Technische hulp

Als je meter geen verbinding maakt met wifi
Als Energy meter geen verbinding maakt met Wi-Fi kan dit door een paar factoren worden veroorzaakt. Onderstaand een overzicht van de meest voorkomende prob...
Wo, 27 Okt, 2021 at 2:41 PM
Geen verbinding met het 'meterSetup' Wi-Fi-netwerk
Tijdens de installatie van een Energy meter wordt een eigen Wi-Fi netwerk opgezet om mee te verbinden. Deze komt tevoorschijn als het type meter gevolgd do...
Di, 6 Jul, 2021 at 4:07 PM
Geen gas verbruik in 'Nu' scherm
De slimme meter geeft niet live de gas standen door, daarom is deze niet zichtbaar in de 'Nu' schermweergave. De gasmeter kun je wel aflezen in ...
Di, 6 Jul, 2021 at 4:05 PM
Kan ik mijn meterstanden zien in de App?
In de Energy app kan je de totale meterstanden zien van jouw Energy meter. Ga hiervoor naar instellingen > meters > jouw desbetreffende Energy meter....
Wo, 7 Jul, 2021 at 3:11 PM
Werkt HomeWizard Energy op PC of laptop?
De HomeWizard Energy app is alleen beschikbaar voor iOs en Android. We bieden geen ondersteuning voor desktop of browser applicaties. Op Apple M1 appar...
Vr, 7 Jan, 2022 at 11:27 AM
Energy data komt niet overeen met andere apps
Verschillen in data tussen de Energy app en andere energie metende apps of data kan verschillende oorzaken hebben. Onderstaand een overzicht met de meest vo...
Wo, 7 Jul, 2021 at 5:07 PM
P1 Poort openen op Belgische meters
Let op: Fluvius heeft de aanvraag voor het openen van de P1 poort tijdelijk stopgezet tot 5 december! De P1 poort kan na deze datum pas geopend worden. ...
Vr, 5 Nov, 2021 at 11:52 AM