Technische hulp

Als je meter niet werkt
Als je meter op de HomeWizard Energy-app geen gegevens meer laat zien of grafieken. Volg de volgende stappen. 1. Is er verbinding met de meter? 2. Mijn m...
Do, 9 Jul, 2020 at 1:27 PM
Geen Wi-FI verbinding met meter
Als een HomeWizard P1 meter, HomeWizard kWh meter of HomeWizard 3 fase kWh meter (hierna als Energy meter genoemd ) geen verbinding maakt met Wi-Fi, kan dit...
Vr, 17 Jul, 2020 at 3:20 PM
Opslag van meetgegevens
Je kunt je meetgegevens van de afgelopen 12 maanden ongelimiteerd terugkijken. Met Energy+ kun je tot verder in het verleden terugkijken.
Do, 28 Mei, 2020 at 2:31 PM
De app kan mijn Wi-Fi niet vinden
Het kan zijn dat deze niet ondersteund wordt (5Ghz), of de afstand tot de router te groot is.
Do, 28 Mei, 2020 at 2:51 PM
Ik zie geen metingen in de app
Het kan soms even duren voordat de eerste meetgegevens binnenkomen. De snelheid van de P1 meter is afhankelijk van het verbonden type slimme meter. Slimme m...
Do, 28 Mei, 2020 at 3:06 PM
Wat is het Wi-Fi bereik?
Wat is het Wi-Fi bereik van de HomeWIzard P1-dongel, HomeWizard KwH-meter en HomeWizard 3fase Kwh-meter. We gebruiken de nieuwste technieken om op razend t...
Vr, 12 Jun, 2020 at 5:03 PM
Meetgegevens bij offline
Indien de Wi-Fi verbinding wegvalt kan het verbruik teruggerekend worden vanuit je meterstanden (zodra de Wi-Fi verbinding herstelt). Je totalen blijven dus...
Do, 28 Mei, 2020 at 3:13 PM
Meerdere apparaten op de P1 poort
Bij gebruik van meerdere apparaten op een P1 poort via een splitter, adviseren wij om een Micro-USB voeding aan te sluiten in verband met de benodigde stroo...
Do, 28 Mei, 2020 at 3:24 PM
Werkt de Energy App met EnergyLink?
Door de geavanceerde technieken die gebruikt worden op het nieuwe Energy platform is het niet mogelijk om de 'HomeWizard EnergyLink' op de HomeWiz...
Ma, 13 Jul, 2020 at 2:54 PM
Hoeveel meters ondersteund de Energy App?
De Energy app is modulair. Hierdoor is er geen maximum aantal meters.
Vr, 12 Jun, 2020 at 4:52 PM